Política de Privacidad y Envíos.

Política de Envíos de Shopsera:

1. Tiempo de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en Shopsera se procesan dentro de 1-3 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Método de envío

Ofrecemos los siguientes método de envío:
- Envío estándar: Tiempo estimado de entrega de 5-10 días hábiles.

3. Costos de envío.

El envío estándar es gratuito.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.

5. Retrasos en el envío

Shopsera no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte o por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o restricciones locales.
Si tu pedido se retrasa más de 30 días, por favor contáctanos en contact@shopsera.co o escríbenos al WhatsApp 3052758783 para investigar el problema.

6. Productos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o no se ha recibido dentro del plazo estimado, por favor contáctanos inmediatamente. Revisaremos el caso y, si es necesario, enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso en caso de pagos anticipados.

Política de Privacidad de Shopsera:

Última actualización: 01/01/2025

En Shopsera, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger la información personal que compartes con nosotros. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que recopilamos

Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Información de pago: No almacenamos información de tarjetas de crédito. Las transacciones se procesan a través de plataformas seguras y de terceros (por ejemplo, PayPal, Stripe, etc.).
Datos de uso: Información sobre tu actividad en nuestra tienda, como productos visualizados, tiempo de navegación, y detalles de tu pedido.

2. Cómo utilizamos tu información

Para procesar tus pedidos y gestionar la entrega de productos.
Para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, promociones y noticias de Shopsera.
Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de compra.
Para cumplir con obligaciones legales y administrativas.

3. Protección de tu información

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Utilizamos certificados SSL para asegurar todas las transacciones en línea.

4. Compartir tu información

Shopsera no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con proveedores de servicios para el procesamiento de pagos, envíos o marketing, siempre que estos terceros cumplan con las políticas de privacidad y seguridad.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra tienda, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@shopsera.co.

7. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la política actualizada en esta página.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, por favor contáctanos en contact@shopsera.co.